为扩充电商客服团队力量、保障各项目业务高效推进，中心正式启动“2026纳新计划”，现面向社会公开招募官方平台电商客服、项目职能管理人员，诚邀有志之士加入，携手助力团队服务品质升级。具体事宜公告如下：
一、官方平台电商客服岗
（1）岗位名称:【官方在线打字客服】（50人）
1.工作内容：通过在线打字交流的形式，解决客户在购物过程中咨询的问题。
2.招聘条件:18-32岁，大专及以上学历，打字速度每分钟65字以上，有处理问题的逻辑思维能力，学习能力强；有客服行业工作经验者优先录用。
3.工作模式:8小时排班制；排班区间8:00-24:00；每周上五休二（业务流量高峰节点每月保障至少轮休4天）。
4.薪资待遇:时薪制；每小时20-34元，参考月薪区间4000-8000元，电商大促时期可达万元以上。
（2）岗位名称:【官方平台语音客服】（30人）
1.工作内容：负责承接用户售后退款申请处理，提供退款政策方案及售后审核、退款等相关问题解决；严格执行服务流程，为用户提供专业、温暖的服务感受。
2.招聘条件：22-32岁，大专及以上学历，计算机操作熟练，打字速度≥50字/分钟；普通话标准，有一定的语言表达及倾听能力，有客服相关经验者优先录用。
3.工作模式：8小时排班制（班次9:00-18:00/12:00-21:00），每周上五休二（电商大促高峰节点每月保障至少轮休4天）。
4.工作方式：系统语音外呼接洽+线上文字留言
5.薪资待遇：出勤时薪+绩效+补贴+社保；时薪区间22-34元，月薪参考区间4000-6000元。
（3）客服岗其它补充说明
1.专属福利：法定节假日享受三倍工资，设多元化奖励机制；定期组织团队活动，增进交流合作，不定时发放零食、奖品，营造愉悦工作氛围。
2.入职流程：面试合格录取，集中安排10天岗前技能培训（不收取任何费用，正式上线满一月后可享受培训补贴）；试用期合格，签订劳动合同，转正缴纳社保三险（养老、工伤、失业）。
二、项目职能管理岗
（1）总经理助理（1人）
1.岗位职责：全面协助总经理统筹分公司管理、会议督办、跨部门协同与文件保密管理，负责业务复盘、商务接待、上传下达及各项行政专项工作，保障公司高效运转。
2.任职要求：25–35岁，本科及以上学历，品行端正、责任心强、作风严谨；文字功底扎实，沟通协调与执行力强，保密意识强，熟练使用各类办公软件；持有驾照、驾驶技术熟练，形象得体，具备商务接待能力，有相关工作经验优先。
3.薪资福利：面议，待遇从优；缴纳社保，带薪年假、节日福利、团建活动。
（2）网络工程师(2人）
1.核心职责：负责中心网络规划搭建、设备配置运维及故障排查，保障网络稳定运行；落实网络安全防护措施，防范安全风险，提供内部网络技术支持；负责职场网络、监控系统及电脑软硬件的日常运维与故障排查，保障职场办公系统稳定运行。
2.任职要求：25-35周岁，大专及以上学历；网络工程、计算机科学与技术等其他相关专业；有3年以上中大型企业的网络工程师从业经验；具备网络规划能力，熟练配置网络设备，精通网络维护与安全防护。
3.薪资福利：4k-6k/月，转正缴社保，其他福利面议。
4.工作时间及休假安排：8:30-18:00，周末单休，节假日轮休。
（3）现场主管（2人）
1.核心职责
现场管控：保障接通率达标，提升全渠道服务满意度；
应急处置：建立突发监控机制，联动资源解决异常事件；
精细化排班：基于业务预测，优化人力配置；
大促支撑：对接供应链与现场安排，做好专项人力保障；
数据监控：统计核心指标，及时整改问题。
2.任职要求：大专及以上学历，2年以上客服中心调控经验优先；熟悉突发处理及报障流程，沟通、学习能力强；责任心足、数据敏感，抗压能力强，接受倒班/加班；认可电商赛道，计划长期发展。
3.薪资福利：4k-6k/月，转正缴社保，其他福利面议。
4.工作模式：8小时排班制，上五休二，节假日轮休；
（4）培训主管（1人）
1.核心职责：联动多部门挖掘业务知识痛点，输出适配培训内容；负责课程开发、讲授及微课制作，统筹月度课程/考试落地；策划宣发海报，跟进培训效果。
2.任职要求：25-35周岁，大专及以上学历，人力/行政/汉语言相关专业优先；有3年以上相关行业培训执行经验，熟练制作PPT，具备文案策划能力；善于沟通，有数据分析、组织策划能力，创新有担当。
3.薪资福利：4k-6k/月，转正缴社保，其他福利面议。
4.工作时间及休假安排：9:00-18:00，周末双休，节假日轮休。
（5）质检主管（2人）
1.核心职责：挖掘质量与产品痛点，联动多部门推动解决方案闭环，保障用户满意度；协同相关方落地改善计划，复盘服务问题，优化质量专项；分析质检数据并输出报告。
2.任职要求：25-35周岁，大专及以上学历，熟悉互联网、客服行业质检工作；掌握统计分析工具与Excel函数/数据透视表，能独立推进流程优化；具备逻辑分析、沟通推动能力，抗压负责，认同电商行业并计划长期深耕。
3.薪资福利：4k-6k/月，转正缴社保，其他福利面议。
4.工作模式：8小时排班制，上五休二，节假日轮休；
六、应聘方式
1.面试时间
2026年3月1日至3月31日；工作日上午9:00-11:00，下午14:00-17:00
2.上岗时间：客服岗面试通过一周内、职能管理人员面试通过一月内
3.预约咨询
李老师：13034100013（微信同号）
周老师：16693406716/0934-6450003
4.面试及工作地址
西峰区安化路九龙春大厦数字服务就业中心三楼综合办公室（区人民法院东侧100米）
5.选拔流程
问卷星扫码报名→微信预约→初试→复试→录用通知→岗前培训→试岗期→转正入职
6.面试须知
有意向者可扫码报名预约面试；本次招募岗位丰富、福利明晰、入职流程简便，名额有限，招满即止，欢迎符合条件的人员踊跃报名，携手共促数字经济发展。
原始标题：西峰数字服务就业中心2026年春季招募公告
信息来源：https://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzIzMjQ4NDIyMA==&mid=2247695427&idx=1&sn=1f55e261fca91e09b4a3487ba6a5422f&chksm=e9025abd00678ca71ac80ffcdb7ed1d1076cda486a9d5e89e938ad3686ef837fc83658ded108&scene=0&xtrack=1#rd
